Febbraio 6, 2021

La contea di Sonoma utilizzerà Facebook per avvisare la popolazione di incendi, altre emergenze

Quando il fiume russo ha iniziato a inondazioni a febbraio, i funzionari di gestione delle emergenze della contea di Sonoma ha avuto un nuovo strumento per comunicare informazioni critiche sul Pubblico.

Facebook aveva selezionato la contea e a 20.000 agenzie governative locali in tutto il paese per testare un sistema di avviso che consente loro di dare la priorità alle pubblicazioni relative alle emergenze nel contenuto delle notizie degli utenti – il tipo di promozione Quei inserzionisti pagano, ma in questo caso è gratuito.

Il programma è arrivato appena in tempo per le comunità del fiume russo ad anticipare le inondazioni, che sarebbe il peggiore in una generazione. Il primo avvertimento inondazione della contea è stato pubblicato su Facebook alle 9:00 del 26 febbraio, in inglese e spagnolo, ottenendo 15.600 visualizzazioni, rispetto alla pubblicazione media, che ottiene circa 2.000 punti di vista, ha detto Melissa Hernández, coordinatore della partecipazione e della comunità del Contea.

Una delle migliori caratteristiche è stata la capacità di ottenere commenti veloci e abbondanti dalle persone che hanno commentato la pubblicazione, che ha dato ai lavoratori di emergenza della contea un’idea di ciò che le persone dovevano sapere, ha detto.

“Le persone possono avere domande sui rifugi, e ci assicuriamo di condividere l’indirizzo”, ha detto Hernández. “Lo usiamo come informazioni bidirezionali.”

I social network erano uno strumento cruciale Per le persone che hanno comunicato l’un l’altro l’8 ottobre 2017, quando gli incendi della foresta sparano estese dalla contea di Sonoma orientale e dalle decine forzate di Migliaia di fuggire, a volte circondati da fiamme.

Ma in quel momento, la contea non stava usando Facebook come modo principale per avvertire le persone di fuochi.

Gli incendi hanno rivelato che la contea della contea Piani per avvisare le persone sulle emergenze che mettono in pericolo la vita erano basate su programmi telefonici fissi obsoleti e e-mail ufficiali che richiedevano alle persone di registrarsi in anticipo. Di conseguenza, la contea ha affrontato una reazione violenta con persone arrabbiate non avendo ricevuto un avvertimento sui fuochi, anche le ore dopo che i vigili del fuoco iniziano a combattere gli inferni.

Nei 22 mesi da allora, la gestione della contea di emergenza Il personale ha sviluppato un piano robusto e sovrapposto per avvisare le persone di disastri naturali e altre emergenze attraverso Facebook, notifiche automatiche ai telefoni cellulari, chiamate automatizzate attraverso Alert Soco, TV e trasmissioni radio, servizi di messaggi come Nixle.com e speciali radio di emergenza.

“Stiamo cercando di utilizzare tutti gli strumenti che possiamo”, ha detto Hernandez.

L’idea degli avvisi di Facebook locali è nato dai gruppi di osservazione che il gigante dei social network riuniti per scoprire cosa pensavano gli utenti del sito che mancava, ha detto Jimmy O’Ke EFE, Manager Marketing per avvisi locali della società.

Dal momento che le prime 20 agenzie del gruppo di test, inclusa la contea di Sonoma, hanno iniziato a utilizzare l’opzione Avviso di social network all’inizio del 2018, Facebook ha fornito il servizio ad altre 350 entità locali, raccolti commenti e modificati come funziona.

Le persone devono seguire le pagine di Facebook del governo locale, della polizia e delle agenzie antincendio per vedere gli avvisi locali, anche se puoi vedere quelli che condividono il tuo amici. Quando si seleziona “Avviso locale” in una pubblicazione, i funzionari governativi possono garantire che le loro pubblicazioni siano posizionate nella parte superiore delle notizie personali degli utenti di Facebook. I funzionari locali di gestione delle emergenze possono selezionare una città per dare la priorità alle persone all’interno di quella zona, invece di un’intera contea .

Entro la fine dell’anno, Facebook prevede di consentire a qualsiasi agenzia pubblica di selezionare “Avviso pubblico” nelle pubblicazioni relative alle emergenze.

“I funzionari del governo locale possono usarlo a la loro discrezione, ea loro esclusiva discrezione, di ottenere informazioni urgenti e pressanti “, ha detto O’Keefe.

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